Política de cancelación

Política de Cancelación

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Suscripciones (Caja Cósmica Mensual)

Deckaura ofrece la Caja Cósmica Mensual como un producto de suscripción. Al suscribirte, recibirás un paquete espiritual curado cada mes, según el plan de suscripción que elijas.

  • Facturación: Tu método de pago se cargará automáticamente cada mes en la fecha de tu suscripción original.
  • Cancela en cualquier momento: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargo por cancelación.
  • Cómo cancelar: Utiliza el enlace de gestión de pedidos en tu correo electrónico de confirmación, o envíanos un correo electrónico a hello@deckaura.com con tu número de pedido.
  • Fecha de entrada en vigor: La cancelación se hará efectiva al final de tu ciclo de facturación actual. Recibirás la caja del mes en curso pero no se te cobrarán los meses futuros.
  • Reembolsos: Las suscripciones que ya han sido cumplidas (enviadas) no pueden ser reembolsadas. Los pedidos de suscripción no cumplidos pueden ser reembolsados en su totalidad.

Productos Digitales

Todas las compras de productos digitales (guías en PDF, libros electrónicos, diarios digitales, tarjetas imprimibles) son finales y no reembolsables. Dado que los productos digitales se entregan instantáneamente por correo electrónico, no se pueden devolver ni cancelar después de la compra.

Pedidos Regulares

Para productos físicos (mazos de cartas oráculo, mazos de tarot), puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado. Una vez que se envía un pedido, no se puede cancelar, pero se puede devolver bajo nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Para cancelar un pedido antes del envío, envíanos un correo electrónico inmediatamente a hello@deckaura.com con tu número de pedido.

Pedidos Anticipados

Deckaura puede ofrecer ocasionalmente productos en pre-venta. Si compras un artículo en pre-venta:

  • Puedes cancelar un pedido anticipado en cualquier momento antes de que haya sido cumplido y enviado.
  • Si se cobró un depósito parcial, este será reembolsado en su totalidad al cancelar.
  • Una vez que el artículo en pre-venta haya sido enviado, la cancelación ya no es posible, pero puedes devolverlo bajo nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Cómo Cancelar

  1. Revisa tu correo electrónico de confirmación de pedido para obtener un enlace directo para gestionar tu pedido.
  2. O envíanos un correo electrónico a hello@deckaura.com con tu número de pedido y solicitud de cancelación.
  3. Confirmaremos tu cancelación dentro de 1 día hábil.

Contáctanos

Para preguntas sobre cancelaciones: