Versandbedingungen

Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 29. März 2026

Kostenloser weltweiter Versand

Deckaura bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen weltweit. Kein Mindestbestellwert erforderlich. Kein Promo-Code nötig. Jede Bestellung wird immer kostenlos versandt.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Geschätzte Lieferzeiten

Region Geschätzte Lieferung
Vereinigte Staaten 7-14 Werktage
Kanada 10-18 Werktage
Vereinigtes Königreich 10-18 Werktage
Europa (EU) 10-20 Werktage
Australien & Neuseeland 12-22 Werktage
Rest der Welt 14-28 Werktage

Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Standort, Zollabfertigung und den Bedingungen des örtlichen Postdienstes variieren.

Digitale Produkte

Digitale Produkte (PDF-Anleitungen, E-Books, digitale Journale, druckbare Karten) werden sofort nach dem Kauf per E-Mail geliefert. Kein physischer Versand erforderlich. Sollten Sie Ihr digitales Produkt nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter hello@deckaura.com.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie 2-5 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden. Sie können Ihre Bestellung über den in Ihrer E-Mail angegebenen Tracking-Link verfolgen.

Zoll, Zölle & Steuern

Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern oder Gebühren unterliegen, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten. Deckaura hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen, bevor Sie bestellen.

Versandbeschränkungen

Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit. Es kann jedoch bestimmte Regionen oder Länder geben, in denen die Lieferung aufgrund von Beschränkungen des Spediteurs oder geopolitischer Bedingungen vorübergehend nicht möglich ist. Sollten wir nicht an Ihren Standort versenden können, werden wir Sie benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eingetroffen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen für den neuesten Status.
  2. Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt mit der Sendungsverfolgungsnummer.
  3. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@deckaura.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn ein Paket vom Spediteur als verloren bestätigt wird, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten.

Beschädigte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren. E-Mail: hello@deckaura.com

Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist. Deckaura ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt werden, versenden wir es auf Kosten des Kunden erneut.

Kontaktieren Sie uns

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