Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 29. März 2026

Kostenloser weltweiter Versand

Deckaura bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen weltweit. Es gibt keinen Mindestbestellwert und es ist kein Aktionscode erforderlich. Jede Bestellung wird kostenlos versandt.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Region Voraussichtliche Lieferung
Vereinigte Staaten 7–14 Werktage
Kanada 10–18 Werktage
Vereinigtes Königreich 10–18 Werktage
Europa (EU) 10–20 Werktage
Australien und Neuseeland 12–22 Werktage
Übrige Welt 14–28 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich um Schätzungen handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort, Zollabfertigung und örtlichem Postdienst abweichen.

Digitale Produkte

Digitale Produkte (PDF-Ratgeber, E-Books, digitale Tagebücher und ausdruckbare Karten) werden nach dem Kauf sofort per E-Mail bereitgestellt. Ein physischer Versand ist nicht erforderlich. Wenn Sie Ihr digitales Produkt nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter hello@deckaura.com.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Es kann 2–5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Sie können Ihre Bestellung über den Link in der E-Mail verfolgen.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren Ihres Landes anfallen. Diese trägt der Kunde; sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten. Deckaura hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.

Versandbeschränkungen

Wir liefern derzeit in die meisten Länder weltweit. In einzelnen Regionen oder Ländern kann die Lieferung aufgrund von Beschränkungen der Versanddienstleister oder geopolitischen Umständen vorübergehend nicht möglich sein. Können wir nicht an Ihren Standort liefern, informieren wir Sie und erstatten den vollständigen Betrag.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eintrifft:

  1. Prüfen Sie den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung
  2. Wenden Sie sich mit der Sendungsnummer an Ihren örtlichen Postdienst
  3. Senden Sie uns unter hello@deckaura.com eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer

Wird eine Sendung vom Versanddienstleister als verloren bestätigt, senden wir ohne zusätzliche Kosten Ersatz oder erstatten den vollständigen Betrag.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir veranlassen Ersatz oder eine Erstattung. E-Mail: hello@deckaura.com

Richtigkeit der Adresse

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse richtig und vollständig ist. Deckaura haftet nicht für Bestellungen, die aufgrund falscher Kundenangaben an eine falsche Adresse gesendet wurden. Wird eine Sendung wegen einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt, erfolgt ein erneuter Versand auf Kosten des Kunden.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand: